Nạp và rút tiền qua ví điện tử ngay trên điện thoại

KYC ví là bước xác nhận ví điện tử bạn đăng ký khớp với danh tính tài khoản. Bước này bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên để bảo vệ tài khoản của bạn.

Giao dịch đang chờ hệ thống đối chiếu với dữ liệu từ ví điện tử. Thường tự động cập nhật sau khi ví xác nhận. Nếu trạng thái không đổi, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút, được hiển thị ngay trên trang thanh toán khi bạn chọn phương thức. Các mức này có thể khác nhau giữa MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mỗi lần nạp hoặc rút sinh ra một mã định danh duy nhất. Khi báo lỗi cho bộ phận hỗ trợ, cung cấp mã này để đội ngũ tra cứu nhanh mà không cần bạn kể lại toàn bộ quá trình.

Một số giao dịch có thể phát sinh phí do chính cổng thanh toán hoặc ví điện tử thu. Mức phí cụ thể được hiển thị trước khi bạn xác nhận giao dịch trên trang thanh toán.

Khi một giao dịch bị lỗi sau khi tiền đã trừ khỏi ví, quy trình hoàn tiền sẽ được khởi tạo. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào chính sách xử lý của ví điện tử tương ứng.